Sıkça Sorulan Sorular
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.
1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.1000 TL altındaki siparişlerde isesabit kargo ücreti 99 TLolarak uygulanır. Gönderimler genellikleDHL eCommerceile yapılmaktadır.
Siparişlerinizin büyük bölümüDHL eCommerceile gönderilmektedir. Kargo firması, sipariş adresinize ve operasyonel yoğunluğa göre değişebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir e-posta gönderilir ve kargo takip numarası paylaşılır. Bu numara ile kargonuzu online olarak takip edebilirsiniz.
Teslim aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade başvurusu için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur varsa, lütfen ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin. Ürün incelenip kusur onaylandığında değişim veya iade işlemi başlatılır.
Tüm ödemeleriniz iyzico güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleşir. Kredi kartı, banka kartı ve bazı dönemlerde havale seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Evet,üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.Ancak üye olmanız halinde sipariş takibi daha kolay olur ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olursunuz.
Ürün görsellerimiz profesyonel olarak çekilmektedir. Ancak ekran ayarlarınıza bağlı olarak ton farkları oluşabilir.
Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, hemen bizimle iletişime geçerek adres güncellemesi talep edebilirsiniz.