Emiryun.com Hakkında

• Emir Yün, 2020 yılında hayata geçen Türkiye’nin en büyük hobi alışveriş platformu Emiryun.com’un öne çıkan bir bölümüdür. Emir Yün içerisinde 5.000’den fazla hobi malzemesi ve 10’dan fazla marka alternatifi bulunmaktadır. Ayrıca, İnstagram üzerinden de satışlarımızı gerçekleştirmekteyiz.

Emir Yün Güvenilirmidir?

• Müşteri memnuniyetine büyük önem veren Emir Yün, örgü ipi ve kaliteli hobi malzemelerini en uygun fiyatlarla sunarak alışveriş deneyiminizi daha da keyifli hale getirir. Aynı zamanda güvenli ödeme yöntemleri ve sağlam lojistik altyapısıyla siparişlerinizin güvenli bir şekilde adresinize ulaşmasını sağlar. Emir Yün, örgü ipi ve hobi tutkunları için güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan bir platformdur.

Mağazanız var mıdır?

• Evet, mağazamız Ankara'da bulunan Başpınar Mahallesi'nde hizmet vermektedir. Aynı zamanda çevrimiçi platformumuz üzerinden de geniş ürün yelpazemizi müşterilerimize sunmaktayız. Hem mağazamıza gelerek ürünleri birebir inceleyebilir hem de çevrimiçi olarak sipariş verebilirsiniz.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

• Şu an için Emir Yün olarak yalnızca kart ile ödeme seçeneğini kabul etmekteyiz. Kredi kartları ve banka kartlarıyla güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Diğer ödeme yöntemleri konusunda ileride yeni güncellemeler ve seçenekler getirebilme ihtimalimiz bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak adına ödeme seçeneklerimizi sürekli gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.

Siparişlerim Ne kadar Sürede Kargoya Verilir?

• Siparişlerinizin hazırlık ve paketleme süreci genellikle hızlı bir şekilde tamamlanarak, ertesi gün kargoya verilir. Ancak sipariş yoğunluğuna göre 1-3 iş günü arasında kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Bu sayede hem en kısa sürede siparişinizi size ulaştırmak hem de yoğun dönemlerdeki olası gecikmeleri minimize etmek amacıyla esnek bir süreç takip ediyoruz.

Kargo Ücretleri Nasıl Belirleniyor?

•  Kargo ücretleri, siparişinizi alırken belirttiğiniz teslimat adresine ve siparişinizin ağırlığına göre değişebilir. Sipariş verme aşamasında, sistem otomatik olarak teslimat adresinizi ve sipariş ağırlığını baz alarak kargo ücretini hesaplar ve size gösterir. Böylece adil ve doğru bir kargo ücreti ödemenizi sağlamış oluruz. Kargo ücretleri konusunda her zaman şeffaf ve adil bir yaklaşım benimsiyoruz.

Ürünleri Kalitesi Hakkında Nasıl Bilgi Alabilirim?

• Emir Yün, sizin için en kaliteli ürünleri seçerek başlamaktadır. Ürünlerimizin kalitesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için, her ürünün açıklama bölümünü inceleyebilirsiniz. Ayrıca, markaların ve ürünlerin özelliklerini belirttiğimiz ayrıntılı bilgileri sağlamak adına elimizden geleni yapıyoruz. Eğer belirli bir ürün hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti odaklı olarak, kaliteli ürünler ve detaylı bilgiler sunma konusundaki taahhüdümüzü sürdürmekteyiz.

Müşteri Destek Hattınız Hangi Saatlerde Aktif?

• Müşteri destek hattımız haftanın her günü, 09:00 ile 19:00 arasında hizmet vermektedir. Her türlü soru, talep veya danışmanlık için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size en iyi şekilde yardımcı olmak için buradayız.

Ürünlerim Hasarlı Veya Eksik Geldiğinde Ne Yapmalıyım?

• Eğer ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen hemen Emir Yün müşteri destek hattı ile iletişime geçin. Profesyonel ekibimiz, size yardımcı olmak ve en kısa sürede çözüm sağlamak için hazır durumda. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda sizlere destek sunmaktan mutluluk duyarız.